Navegando por Assunto Qualidade de serviços
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Data do documento | Título | Autor(es) | Tipo |
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Abr-2008 | Gestão da qualidade dos serviços bancários em Moçambique | Chussumba, José Eduardo da Costa | Trabalho de Conclusão de Curso |
27-Jul-2020 | Qualidade dos serviços para o turismo em áreas de conservação: análise da satisfação dos visitantes na reserva nacional do Chimanimani | Macamo, Gertrudes Guilherme | Trabalho de Conclusão de Curso |
1-Abr-2022 | A reestruturação administrativa como mecanismo de garantia da qualidade na prestação de serviços públicos: o caso da Moçambique Telecom, SA – (2018-2020) | Matsena, Luís António | Trabalho de Conclusão de Curso |
1-Nov-2023 | Reforma do sector público e melhoria de prestação de serviços públicos no Conselho Municipal da Cidade da Matola: Caso dos Serviços de Planeamento territorial (2019-2021) | Tembe, Elizete Manuel Nguenha | Trabalho de Conclusão de Curso |