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http://monografias.uem.mz/handle/123456789/337| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Sistema de gestão de informação de avarias de telefonia móvel |
| Autor(es): | Mandlate, Crisólogo Anastácio António |
| Primeiro Orientador: | Muianga, Hélder MC |
| Resumo: | O Presente trabalho tem como objectivo desenvolver uma ferramenta modelo de gestão de avarias numa empresa de telefonia móvel. Foi feito um estudo qualitativo baseado no estudo de caso Mcel - Moçambique Celular Empresa de telefonia móvel. Constitui fronteiras, neste estudo, a CSG (Grupo de Suporte a Configuração), por se tratar do local de trabalho onde o candidato se encontra afecto. Para o desenvolvimento do modelo, foi feito um estudo sobre sistemas de informação, fases de engenharia de software, Linguagem Unificada de Modelação, base de dados relacional, linguagem de programação visual e orientada a objectos. O modelo proposto tem potencial para facilitar a gestão de avarias, e produção de relatórios que actualmente são feitos manualmente. Para o teste do modelo proposto neste trabalho, foi desenvolvido um protótipo devidamente testado e constatado funcional. O referido protótipo, além de outras características apresenta perfis diferentes para níveis distintos de acesso ao sistema. |
| Abstract: | The present work aims to develop a model fault management tool in a mobile phone company. A qualitative study was carried out based on the case study Mcel - Moçambique Celular Mobile phone company. In this study, the CSG (Configuration Support Group) constitutes frontiers, as it is the workplace where the candidate is employed. For the development of the model, a study was done on information systems, software engineering phases, Unified Modeling Language, relational database, visual and object-oriented programming language. The proposed model has the potential to facilitate the management of breakdowns, and the production of reports that are currently done manually. To test the model proposed in this work, a prototype was properly tested and found to be functional. This prototype, in addition to other characteristics, presents different profiles for different levels of access to the system(TRADUÇÃO NOSSA) |
| Palavras-chave: | Modelo de Gestão Telefonia Móvel Desenvolvimento do Modelo Sistemas de Informação |
| CNPq: | Ciências Exactas e da Terra Ciência da computação |
| Idioma: | por |
| País: | Moçambique |
| Editor: | Universidade Eduardo Mondlane |
| Sigla da Instituição: | UEM |
| metadata.dc.publisher.department: | Departamento de Matemática e Informática |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/337 |
| Data do documento: | 23-Dez-2011 |
| Aparece nas coleções: | FC - Matemática |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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