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http://monografias.uem.mz/handle/123456789/699
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Gestão dos recursos humanos : o impacto da comunicação no desempenho dos funcionários - caso dos Aeroportos de Moçambique, Empresa Pública- ADM, E. P, 1998-2002 |
Autor(es): | Manguana, Carla Márcia |
Primeiro Orientador: | Jesus, Xavier de |
Resumo: | O presente estudo foi realizado na ADM, E. P., tendo como principal objectivo a análise da gestão dos Recursos Humanos naquela organização, e como atenção especial o impacto da comunicação no desempenho dos funcionários. O estudo teve a seguinte questão de partida, até que ponto o tipo de comunicação implantado na organização produz efeitos no desempenho dos funcionários. Teve duas hipóteses: a primeira, o tipo de comunicação existente na ADM, E. P., tende a prejudicar o desempenho dos funcionários e a segunda, a comunicação informal tem provocado um ambiente de incerteza e instabilidade no seio dos funcionários. Após a efectivação do estudo, que privilegiou a pesquisa bibliográfica com recurso a fontes primárias, secundárias e o trabalho de campo com entrevistas semi-estruturadas dirigidas aos funcionários e a alguns gestores chegou-se à conclusão geral que o sistema de gestão de Recursos Humanos na ADM, E. P., é ineficiente e ineficaz, para além de outras conclusões específicas. Em face destes constrangimentos, são avançadas algumas propostas tendentes ao melhoramento da gestão dos Recursos Humanos na organização. |
Abstract: | The present study was carried out at ADM, E. P., having as main objective the analysis of the management of Human Resources in that organization, and with special attention to the impact of communication on the performance of employees. The study had the following starting point, to what extent the type of communication implemented in the organization has an effect on the performance of employees. There were two hypotheses: the first, the type of communication existing at ADM, E. P., tends to hinder the performance of employees and the second, informal communication has caused an environment of uncertainty and instability within the employees. After completing the study, which focused on bibliographic research using primary and secondary sources and fieldwork with semi-structured interviews addressed to employees and some managers, the general conclusion was reached that the Human Resources management system in the ADM, EP, is inefficient and ineffective, in addition to other specific conclusions. In view of these constraints, some proposals are proposed to improve the management of Human Resources in the organization. |
Palavras-chave: | Gestão dos Recursos Humanos Impacto da comunicação Aeroportos de Moçambique |
CNPq: | Ciências Sociais Aplicadas Administração |
Idioma: | por |
País: | Moçambique |
Editor: | Universidade Eduardo Mondlane |
Sigla da Instituição: | UEM |
metadata.dc.publisher.department: | Faculdade de Letras e Ciência sociais |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/699 |
Data do documento: | 2002 |
Aparece nas coleções: | FLSC - Administração Pública |
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