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Campo DCValorIdioma
dc.creatorMário, Aníbal Manuel Francisco-
dc.date.accessioned2021-11-25T12:20:26Z-
dc.date.issued2008-02-25-
dc.identifier.urihttp://monografias.uem.mz/handle/123456789/2061-
dc.description.abstractThe main objective of this work was to research whether a code of ethics is an instrument that can add value to the organization. In order to test the formulated hypothesis, bibliographical research was carried out, including research of articles on the internet, with the purpose of bringing the theoretical foundation about concepts related to ethics. The case study on the Bank of Microfinance-Socremo's code of conduct was also added to this work. The results presented reveal that it is not enough to simply say that a certain professional needs to maintain high ethical standards, if these standards have not been defined. The Code of Ethics must be implemented through an extensive dissemination and training program. The first step in establishing an ethics program in a company is to create a code. The second step is training for accepting the code values. The commitment to the code of ethics as a whole must also extend to the bosses, who will be evaluated like any other employee. The ethics program must take effect from the selection of personnel who apply for a vacancy in the company. The last step in establishing an ethics program in an organization is to punish offenders to set an example. The case study showed that the Bank of Microfinance - Socremo's code of conduct was conceived with the aim of regulating the conduct of employees at the Bank and in the relationship with customers. However, the code of conduct of the Microfinance Bank - Socremo, has gaps in its adoption and implementation. The Ethics Program was not properly institutionalized, the ethics committee was not created, and there was also no training of employees in matters of ethics, consequently the majority of the Bank's employees do not know the Code. The text of the Code of Conduct of the Microfinance Bank - Socremo was written in an analytical way, there was no combination between the generic statement of values ​​and the analytical form. Since the code of conduct, if well prepared and correctly disseminated, is a facilitator to combine profits, results, productivity, quality and efficiency of services, in addition to other values ​​of the organization, such as intangible values ​​that come from the people who comprise it , such as: honesty, justice, cooperation, tenacity, understanding, demand, prudence, determination, among others. So it was concluded that the code of ethics is an instrument that adds value to the organization when well adopted and implemented. (TRADUÇÃO NOSSA)pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Eduardo Mondlanept_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectCódigo de éticapt_BR
dc.subjectInstrumentopt_BR
dc.subjectAdicionar valor a organizaçãopt_BR
dc.subjectBanco de Microfinança-Socremopt_BR
dc.titleCódigo de Ética: Um instrumento que agrega valor a organizaçãopt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dc.contributor.advisor1Veniça, Lourenço-
dc.description.resumoO principal objectivo deste trabalho consistiu em pesquisar se um código de ética é um instrumento que pode adicionar valor a organização. Para testar a hipótese formulada foram feitas pesquisas bibliográficas incluindo pesquisa de artigos na internet com a finalidade de trazer a fundamentação teórica sobre conceitos ligados a ética. Acrescentou-se ainda neste trabalho, o estudo de caso sobre o código de conduta do Banco de Microfinança-Socremo. Os resultados apresentados revelam que não é suficiente, simplesmente dizer, que um determinado profissional precisa manter padrões elevados éticos, se estes padrões não tiverem sido definidos. O Código de Ética deve ser implementado por meio de um extenso programa de disseminação e capacitação. O primeiro passo para estabelecer um programa de ética numa empresa é a criação de um código. A segunda etapa é a de treinamento para a aceitação dos valores do código. O compromisso com o código de ética como um todo deve ser extensivo também para os chefes, que serão avaliados como qualquer funcionário. O programa de ética deve vigorar a partir da selecção do pessoal que concorre a uma vaga na empresa. O último passo para estabelecer um programa de ética numa organização, é punir os infractores para que sirvam de exemplo. O estudo de caso permitiu mostrar que o código de conduta do Banco de Microfinança - Socremo, foi concebido com o objectivo de regular a conduta dos trabalhadores no Banco e na relação com os clientes. No entanto, o código de conduta do Banco de Microfinança - Socremo, apresenta lacunas na sua adopção e implantação. O Programa de Ética não foi correctamente institucionalizado, não foi criado a comissão de ética, e também não houve treinamento dos trabalhadores em matéria de ética, consequentemente a maioria dos colaboradores do Banco não conhecem o Código. O texto do Código de Conduta do Banco de Microfinança - Socremo foi redigido de forma analítica, não houve uma combinação entre a declaração genérica de valores e a forma analítica. Uma vez que o código de conduta, se bem elaborado e correctamente difundido, é um facilitador para se aliar lucros, resultados, produtividade, qualidade e eficiência de serviços, além de outros valores da organização, como valores intangíveis que advém das pessoas que a integram, tais como: honestidade, justiça, cooperação, tenacidade, compreensão, exigência, prudência, determinação, entre outros. Então concluiu-se que o código de ética é um instrumento que adiciona valor a organização quando bem adoptado e implantado.pt_BR
dc.publisher.countryMoçambiquept_BR
dc.publisher.departmentFaculdade de Economiapt_BR
dc.publisher.initialsUEMpt_BR
dc.subject.cnpqCiências Sociais Aplicadaspt_BR
dc.subject.cnpqEconomiapt_BR
dc.description.embargo2021-11-23-
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2008 - Mário, Aníbal Manuel francisco.Pdf.1.73 MBUnknownVisualizar/Abrir


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