Percepção dos leitores da cidade de Maputo sobre os atributos determinantes no acto de compra do jornal impresso

Abstract

Em Moçambique, como resultado do desenvolvimento, abriu-se espaço para a existência de novos órgãos de comunicação, principalmente no sector da imprensa escrita. Este trabalho tem como objectivo identificar os atributos determinantes no acto da compra de um jornal impresso, o que permitirá as empresas melhorarem as suas ofertas e reforçarem as suas posições competitivas. Para a recolha dos dados, foram inquiridos leitores de jornal com base em um questionário estruturado com perguntas fechadas, que permitiu captar as percepções dos leitores relativamente aos atributos determinantes na compra do jornal que posteriormente foi tratada aplicando a técnica estatística Análise Conjunta. Através da Análise Conjunta, conclui-se que os leitores de jornal consideram determinantes os atributos (por ordem de importância): tipo de anúncio, tipo da informação e a marca do jornal; e preferem para estes 3 atributos, respectivamente: o anúncio de vagas, a informação desportiva e a marca Notícias. Pela análise de Clusters, verificou-se que os leitores dos jornais podem ser segmentados em 2 principais grupos com base nas suas preferências, um grupo que dá maior importância ao tipo de informação do jornal e o outro grupo atribui maior importância aos serviços extras de entretenimento e anúncios disponibilizados.