O impacto da política de formação sobre o desempenho no INSS: uma análise ao programa de formação contínua na sede do INSS em Maputo

Abstract

O trabalho cujo e “O impacto da politica de formação sobre desempenho no INSS”, foi realizado nos serviços centrais do Instituto Nacional de Segurança Social (INSS) em Maputo. O mesmo procurou mostrar a importância da formação continua numa instituição que se pretende promotora do bem-estar social ao se propor prestar assistência financeira aos funcionários seus contribuintes. O trabalho foi realizado baseando-se em textos académicos, na análise documental e entrevistas semi-estruturadas. Os resultados mostram a necessidade de uma formação contínua para as instituições públicas no geral e para o INSS em particular. Mostra ainda que o empenho do Departamento de Recursos Humanos do INSS, apesar dos esforços empreendidos, continua menos promissor quanto aos objectivos pretendidos. Assim, destacam-se algumas razoes essenciais para este fracasso: a fraca coordenação interinstitucional do MAE; fraca habilidade do próprio INSS sem uma política de formação bem clara, os princípios, interesses e prioridades dos seus funcionários e, finalmente, outros factores inerentes as principais actividades do INSS como seja a falta de uma perspectiva de segurança social nas matérias de Formarão Continua que tem sido dada aos funcionários.