Gestão de recursos humanos: influência do recrutamento interno no desempenho dos trabalhadores da TDM

Abstract

O presente foi realizado na empresa Telecomunicações de Moçambique, com o objectivo principal de analisar a gestão dos recursos humanos dentro da organização, pondo ênfase na análise do recrutamento interno como factor de motivação dos trabalhadores. Para a sua efectivação recorreu-se a pesquisa bibliográfica recorreu-se a pesquisa bibliográfica – fazendo uso de fontes primárias e secundárias, a ao trabalho de campo onde foram usadas entrevistas semi-estruturadas individuais, feitas a alguns trabalhadores da Direcção de Operação e Manutenção e da Direcção Comercial, a alguns membros das mesmas direcções e ao Director de Gestão de Pessoal. Como resultado do estudo, confirmou-se a existência de uma boa gestão de recursos humanos, responsável pelo sucesso do desempenho dos trabalhadores, ressalvando nessa gestão algumas lacunas causadas pelo posicionamento do sector de recursos humanos que se encontra somente a nível de linha; pode –se verificar também que a nível dos trabalhadores da TDM o seu desempenho e influenciado pelo ambiente de trabalho existente e outras recompensas fora do salário. A partir destas constatações, fez-se o levantamento de algumas propostas no sentido de suprimir as lacunas existentes na gestão dos recursos humanos dentro da empresa, entre as quais desatacam-se: a necessidade de expansão do órgão dos recursos humanos em departamentos dentro das áreas operacionais; a necessidade do recrutamento ou capacitação de pessoal especializando em gestão de recursos humanos - para trabalhar nas áreas operacionais; a necessidade do reforço da circulação de informação e a necessidade do reforço das promoções por via do recrutamento interno de modo a motivar e despertar o interesse dos trabalhadores na sua progressão dentro empresa.