Gestão de recursos humanos: recrutamento, selecção e satisfação do trabalhador no cargo. O caso dos CFM

Abstract

O presente trabalho, foi realizado na Empresa Portos e Caminhos de Ferro de Moçambique E.P, tendo como objectivo principal a análise do sistema de Gestão de Recursos Humanos naquela instituição. Visto o processo de recrutamento e selecção e de projecção de cargos revelar se problemático, nesta instituição, o estudo deu maior atenção a esta dimensão. Para o efeito, recorreu-se a pesquisa bibliográfica na qual foi possível identificar o modelo teórico para a sustentação do presente estudo. Para além da utilização das fontes escritas privilegiou-se o método de entrevistas semi estruturadas individuais dirigidas aos trabalhadores dos CFM e a alguns membros da Direcção. Dos resultados foi possível constatar a prevalência de um sistema de recrutamento e selecção se projecção de cargos ineficiente concorrem para esta situação, a não aplicação correcta dos mecanismos de recrutamento e selecção, a prevalência de um sistema de recrutamento e selecção centralizado, a existência e um sistema de comunicação rígido, a prevalência de um modelo de projecção de cargo que e um obstáculos ao desenvolvimento dos próprios indivíduos. Estes elementos concorrem no seu todo para a prevalência de um sistema de gestão de recursos humanos ineficiente nos CFM. Tendo em conta que só um Sistema de Gestão de Recursos Humanos pode assegurar ao CFM, uma situação privilegiada, propusemos algumas recomendações para o alcance de tal objectivo nomeadamente: tomar os sistemas de comunicação mais flexíveis o que implica também, uma mudança de comportamento e atitudes sobretudo por parte das chefias, que o processo de recrutamento e selecção seja feito com base na interactividade e parceria entre as chefias e os responsáveis pelo recrutamento e selecção de pessoal. A introdução de sistemas de gestão participativa.