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http://monografias.uem.mz/handle/123456789/1070| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Impacto de estilos de eiderança empresarial na eelhoria da qualidade de vida no trabalho: o caso do banco Procredit, SA |
| Autor(es): | Macuácua, Elias Armando |
| Primeiro Orientador: | Mutemba, Diogo |
| Resumo: | As constantes transformações que se verificam actualmente, fruto de uma economia mais globalizada, caracterizada por rápidas mudanças ao nível tecnológico, económico e social levam as organizações a se preocuparem cada vez mais com a melhoria da qualidade dos seus produtos e serviços. Em Moçambique, essas transformações ganharam relevo a partir dos anos 90 com advento da economia do mercado, que foi acompanhada por várias reformas sectoriais, caracterizadas por programas de privatização de empresas estatais cujo objectivo ultimo era de reduzir a intervenção do Estado na economia. Neste contexto, as organizações empresariais muitas das vezes, sacrificam seus trabalhadores sem ter em consideração as consequências que isso futuramente possa acarretar. A qualidade de vida dos trabalhadores exerce uma influência decisiva na execução das metas de uma organização, deste modo aquelas organizações que não possuem programas de qualidade de vida no trabalho podem encontrarem-se numa fase de decadência uma vez que, se seus clientes internos não estiverem satisfeitos, a insatisfação será reflectida na produtividade atendendo que o produto final da empresa é o reflexo da satisfação e de boa qualidade de vida no trabalho, por outro lado, se os clientes internos estiverem satisfeitos ou com alta qualidade de vida, o produto e/ou serviço da empresa será de qualidade superior e consequentemente os seus clientes externos estarão satisfeitos o que pode dotar a empresa de uma vantagem competitiva no mercado bastante concorrido. A presente pesquisa pretende despertar aos gestores, empresários e os próprios líderes a cerca da importância do processo de liderança nas organizações, pois, uma liderança bem desenvolvida consegue transformar o clima organizacional, deixando o ambiente mais produtivo. O verdadeiro líder tira proveito dessa ferramenta para motivar e influenciar os seus liderados conseguindo atingir o melhor resultado, obtendo satisfação plena, faz com que seus liderados estejam sempre satisfeitos com o clima organizacional, transformando a sua forma de liderar em uma liderança do servir, procurando atender as reais necessidades de seus liderados em harmonia com os objectivos da organização. Num cenário de mudanças, as pessoas têm sido submetidas a desafios intensos que por um lado constituem ameaça à estabilidade e o conhecimento adquirido mas que, por outro lado, constituem uma grande oportunidade de mudanças criando deste modo condições à modernização, a evolução, a melhoria de desempenho, maturidade e criação de novos paradigmas e valores de preservação, qualidade de compromisso e autonomia profissional |
| Abstract: | The constant changes that are taking place today, as a result of a more globalized economy, characterized by rapid changes in technological, economic and social terms, lead organizations to become increasingly concerned with improving the quality of their products and services. In Mozambique, these transformations gained prominence from the 1990s onwards with the advent of the market economy, which was accompanied by several sectorial reforms, characterized by privatization programs for state-owned companies whose ultimate objective was to reduce State intervention in the economy. In this context, business organizations often sacrifice their workers without taking into account the consequences that this may entail in the future. The quality of life of workers exerts a decisive influence on the execution of an organization's goals, in this way those organizations that do not have quality of life programs at work may find themselves in a phase of decay since, if their internal customers are not satisfied, dissatisfaction will be reflected in productivity given that the company's final product is a reflection of satisfaction and good quality of life at work, on the other hand, if internal customers are satisfied or with a high quality of life, the product and/ or the company's service will be of superior quality and consequently its external customers will be satisfied, which can provide the company with a competitive advantage in the very competitive market. This research aims to awaken managers, entrepreneurs and leaders themselves about the importance of the leadership process in organizations, as well-developed leadership can transform the organizational climate, making the environment more productive. The true leader takes advantage of this tool to motivate and influence his followers, achieving the best result, obtaining full satisfaction, makes his followers always satisfied with the organizational climate, transforming their way of leading into a leadership of service, seeking meet the real needs of their team members in harmony with the organization's objectives. In a changing scenario, people have been subjected to intense challenges that on the one hand constitute a threat to stability and acquired knowledge but, on the other hand, constitute a great opportunity for change, thus creating conditions for modernization, evolution, improvement performance, maturity and creation of new paradigms and values of preservation, quality of commitment and professional autonomy |
| Palavras-chave: | Liderança nas organizações Qualidade de vida no trabalho Motivação e satisfação Procredit |
| CNPq: | Ciências Sociais Aplicadas Economia |
| Idioma: | por |
| País: | Moçambique |
| Editor: | Universidade Eduardo Mondlane |
| Sigla da Instituição: | UEM |
| metadata.dc.publisher.department: | Faculdade de Economia |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://monografias.uem.mz/handle/123456789/1070 |
| Data do documento: | Jun-2010 |
| Aparece nas coleções: | FACECO - Economia |
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