DSpace at My University ESHTI - Escola Superior de Hotelaria e Turismo de Inhambane ESHTI - Informação Turística
Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://monografias.uem.mz/handle/123456789/1552
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dc.creatorCharfudine, Aissa Abdul Remane-
dc.date.accessioned2021-09-14T07:53:52Z-
dc.date.issued2020-03-11-
dc.identifier.urihttp://monografias.uem.mz/handle/123456789/1552-
dc.description.abstractThe study addresses the Role of Tourist Information Desks (BIT) for the Promotion of Tourism in Inhambane Province. Due to the natural and cultural peculiarities that characterize the province, it is configured as the most outstanding tourist destination in Mozambique, and the need to disseminate more detailed tourist information elevates the role of the BITs of Tofo beach and the Municipality of Vilankulo. General objective of the research is to analyze the role of BITs for the Promotion of Tourism in Inhambane Province; with the following specific objectives: i) Identify the tourist attractions and types of tourism promoted in the province; ii) Describe the process of promoting tourist information in the BITs located in the Province of Inhambane; iii) Present the advantages and disadvantages in the process of promoting tourist information in the BITs located in the Province; iv) Diagnose the challenges of tourism information professionals to improve the performance of BITs in the Province; and v) Propose service improvements at the BITs as the main tool for promoting tourist information in the Province. Bibliographic and documentary research, interviews with two professionals from both BITs, survey of 60 tourists and direct observation were applied. Then, the analysis of the results was made by the methods of content analysis and monograph. The results indicate that the Province has a diversity of natural tourist attractions (beaches and conservation areas) and cultural (cultural manifestations and built heritage) with great value for the promotion of tourism. It was found that the Province has only two BITs, one located on Tofo beach and the other in Vilankulo Municipality. These play a crucial role in promoting more detailed tourist information to tourists. It was noted that there are challenges ahead, making it necessary for information professionals to seek short, medium and long-term solutions with regard to localization, information diversification, technical-professional qualification, extension of working hours, language diversification promotional material and information innovation. It is concluded that the improvement of BIT services will contribute to the promotion of tourism in the province, with greater emphasis on promoting tourist attractions, reinvigorating undervalued tourist spaces, disseminating the province's image and facilitating the capture of tourist flows, besides being sources of consultation for academic and sectorial researches in the evaluation of the tourist profile. (TRADUÇÃO NOSSA)pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Eduardo Mondlanept_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectBalcão de informação turísticapt_BR
dc.subjectPromoção do turismopt_BR
dc.subjectPapel dos balcões de informaçãopt_BR
dc.subjectProvíncia de Inhambanept_BR
dc.titleO Papel dos balcões de informação turística para a promoção do turismo na província de Inhambanept_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dc.contributor.advisor1Saide, Francisco-
dc.description.resumoO estudo aborda sobre o Papel dos Balcões de Informação Turística (BIT) Para a Promoção do Turismo na Província de Inhambane. Pelas peculiaridades naturais e culturais que caracterizam a província, esta configura-se num destino turístico mais destacado em Moçambique e, a necessidade de divulgação de informação turística mais detalhada eleva o papel dos BIT da praia de Tofo e do Município de Vilankulo. Objectivo geral da pesquisa é, analisar o papel dos BIT para a Promoção do Turismo na Província de Inhambane; com os seguintes objectivos específicos: i) Identificar os atractivos turísticos e tipos de turismo promovidos na província; ii) Descrever o processo de promoção de informação turística nos BIT localizados na Província de Inhambane; iii) Apresentar as vantagens e desvantagens no processo de promoção de informação turística nos BIT localizados na Província; iv) Diagnosticar os desafios dos profissionais de informação turística para melhorar o desempenho dos BIT na Província; e v) Propor melhorias de serviços nos BIT como ferramenta principal de promoção de informação turística na Província. Foi aplicada a pesquisa bibliográfica, documental, entrevista aos dois profissionais dos dois BIT, inquérito aos 60 turistas e observação directa. De seguida, fez-se a análise dos resultados pelos métodos de análise de conteúdo e monográfico. Os resultados indicam que, a Província possui diversidade de atractivos turísticos naturais (praias e áreas de conservação) e culturais (manifestações culturais e património edificado) com grande valor para a promoção do turismo. Constatou-se que a Província dispõe apenas, dois BIT sendo um localizado na praia de Tofo e outro no Município de Vilankulo. Estes desempenham um papel crucial na promoção de informação turística mais detalhada aos turistas. Notou-se que há desafios pela frente, sendo necessário que os profissionais de informação procurem soluções a curto, médio e longo prazo no que diz respeito a localização, diversificação da informação, qualificação técnico-profissional, prolongamento do horário de trabalho, diversificação dos idiomas do material promocional e inovação da informação. Conclui-se que, a melhoria dos serviços dos BIT, dará um contributo na promoção do turismo na província, com maior ênfase na promoção dos atractivos turísticos, revigoramento dos espaços turísticos desvalorizados, divulgação da imagem da província e facilitação na captação de fluxos turísticos, além de serem fontes de consulta para pesquisas académicas e sectoriais na avaliação do perfil de turistaspt_BR
dc.publisher.countryMoçambiquept_BR
dc.publisher.departmentEscola Superior de Hotelaria e Turismo de Inhambanept_BR
dc.publisher.initialsUEMpt_BR
dc.subject.cnpqCiências Sociais Aplicadaspt_BR
dc.subject.cnpqTurismopt_BR
dc.description.embargo2021-08-30-
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