DSpace at My University ESHTI - Escola Superior de Hotelaria e Turismo de Inhambane ESHTI - Gestão de Mercados Turísticos
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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: Estratégias adoptadas pelos empreendimentos turísticos da praia de Tofo para mitigação da sazonalidade
Autor(es): Nhambe, Quência Maria
Primeiro Orientador: Chicico, Felicidade da Juliana
Resumo: Esta monografia com o tema Estratégias Adoptadas pelos Empreendimentos Turísticos da Praia de Tofo Para a Mitigação da Sazonalidade, tem como objectivoanalisar as estratégiasadoptadas para a mitigação dos impactos da sazonalidade. Para o efeito, os procedimentos metodológicos adoptados resume-se em pesquisa bibliográfica, recolha de dados no campo através de entrevista dirigida aos gestores dos empreendimentos e técnicos da DPCULTURI e do CMCI como forma de aferir as acções levadas acabo por eles para fazer frente a problemática da sazonalidade. Os resultados mostram que constituem épocas de pico os meses de Abril, Julho, Agosto, Outubro, Novembro até a primeira quinzena de Janeiro e época baixa os meses de Fevereiro, Março, Maio e Junho. Sendo os impactos negativos identificados, na época baixa de turismo, aredução de ganhos nos empreendimentos turísticos; diminuição de trabalhadores devido a falta de tarefas e incapacidade financeira para a remuneração; diminuição das receitas para o Estado e também verificou-se impactos positivos como Revitalização ambiental e cultural; requalificação da praia. Como forma de minimizar os impactos negativos os empreendimentos turísticos adoptamestratégiasde preços promocionais; publicidade nas midias e redes sociais, criação das páginas oficiais na Web, Marketing boca-a-boca, implementação de estratégias de marketing para atracção de clientes; implementação das políticas de intermediação e serviços terciarizados. E na época alta tem-se verificado acções para o bom acolhimento do turista (campanha de boas vindas, bom servir e formação e capacitação de todos os profissionais da área de turismo), como forma do turista se sentir bem acolhido e sempre querer voltar ao destino. Concluiu-se que, há necessidade de aprimoramento das estratégias de marketing distintas para as diferentes épocas e também, que a chave para o desenvolvimento sustentável desta praia, está na gestão da sazonalidade com envolvimento do governo, sector privado e a comunidade local.
Abstract: This monograph, with the theme of Strategies Adopted by the Tourism Developments of Praia de Tofo for the Mitigation of Seasonality, aims to analyze the strategies adopted to mitigate the impacts of seasonality. For this purpose, the methodological procedures adopted are summarized in bibliographical research, data collection in the field through interviews directed to managers of enterprises and technicians from DPCULTURI and CMCI as a way to assess the actions taken by them to face the problem. of seasonality. The results show that the months of April, July, August, October, November until the first half of January are peak seasons, and the low season is the months of February, March, May and June. The negative impacts being identified, in the low season of tourism, reduction of gains in tourism enterprises; decrease in workers due to lack of tasks and financial inability to pay; a decrease in revenue for the State and there were also positive impacts such as environmental and cultural revitalization; redevelopment of the beach. As a way to minimize negative impacts, tourism enterprises adopt promotional pricing strategies; media and social media advertising, creation of official web pages, word-of-mouth marketing, implementation of marketing strategies to attract customers; implementation of intermediation policies and outsourced services. And during the high season there have been actions for the good reception of tourists (welcome campaign, good service and training and qualification of all professionals in the tourism area), as a way for tourists to feel welcomed and always want to return to destiny. It was concluded that there is a need to improve different marketing strategies for different times and also that the key to the sustainable development of this beach lies in managing seasonality with the involvement of the government, private sector and the local community.(TRADUÇÃO NOSSA)
Palavras-chave: Empreendimentos turísticos
Sazonalidade
CNPq: Ciências sociais aplicadas
Idioma: por
País: Moçambique
Editor: Universidade Eduardo Mondlane
Sigla da Instituição: UEM
metadata.dc.publisher.department: Escola Superior de Hotelaria e Turismo de Inhambane
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://monografias.uem.mz/handle/123456789/1570
Data do documento: 13-Dez-2019
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