DSpace at My University ESHTI - Escola Superior de Hotelaria e Turismo de Inhambane ESHTI - Gestão Hoteleira
Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://monografias.uem.mz/handle/123456789/3194
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: Proposta de utilização de um menu no método braille nos restaurantes do grupo Taverna da cidade de Maputo
Autor(es): Sitoe, Gabiel Filipe
Primeiro Orientador: Mota, Aldair
Resumo: O presente Projecto de Desenvolvimento propõe a utilização de um menu no método braille nos restaurantes do Grupo Taverna localizados na cidade de Maputo, com vista a tornar acessíveis e com inclusão para clientes com deficiência visual, dando assim um upgrade nos serviços prestados pelos restaurantes do Grupo Taverna, aumentando a segmentação do mercado e tendo uma vantagem competitiva em relação a concorrência. Este projecto tem como um dos objectivos auxiliar os deficientes visuais (cegos ou pessoas com problemas relacionados a visão) a desenvolverem autonomia nas actividades do cotidiano durante os momentos de lazer nos restaurantes do Grupo Taverna, mostrando as dificuldades enfrentadas pelo grupo em questão, para aceder aos serviços prestados no ramo de prestação de serviços de restauração. E para o alcance dos objectivos aplicou-se os métodos de pesquisa bibliográfica e documental com o auxílio do questionário e entrevista semiestruturada para obtenção dos dados no local de estudo. Apôs a efectivação do desenho do menu no método Braille espera-se, que os restaurantes do Grupo Taverna e outros na cidade de Maputo abracem a causa e utilizem o menu braille, influenciando na inserção dos deficientes visuais no consumo dos serviços e lazer.
Abstract: The present Development Project proposes the use of a menu in the braille method in the Grupo Taverna restaurants located in the city of Maputo, with a view to making accessible and inclusion for visually impaired customers, thus providing an upgrade in the services provided by restaurants of the Taverna Group, increasing market segmentation and having an advantage competitive against the competition. One of the objectives of this project is to help the disabled visually impaired (blind or people with vision-related problems) to develop autonomy in daily activities during leisure time at Grupo Taverna's restaurants, showing the difficulties faced by the group in question, to access the services provided in the field of provision of catering services. And for the achievement of the objectives, the research methods were applied bibliographical and documental with the aid of the questionnaire and semi-structured interview to obtain the data at the study site. After carrying out the design of the menu in the Braille method, it is expected that the Grupo Taverna restaurants and others in the city of Maputo embrace the cause and use the braille menu, influencing the insertion of the visually impaired in the consumption of services and leisure.(TRADUÇÃO NOSSA)
Palavras-chave: Restauração
Publico com necessidades especiais
Inclusão social
Sistema Braille
Grupo Taverna
Maputo
CNPq: Ciências Sociais Aplicadas
Turismo
Idioma: por
País: Moçambique
Editor: Universidade Eduardo Mondlane
Sigla da Instituição: UEM
metadata.dc.publisher.department: Escola Superior de Hotelaria e Turismo de Inhambane
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://monografias.uem.mz/handle/123456789/3194
Data do documento: 23-Dez-2022
Aparece nas coleções:ESHTI - Gestão Hoteleira

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
2022 - Gabriel Filipe Sitoe.pdf1.4 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.