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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: Relatório de estágio na MPS Consultores
Autor(es): Magalhães, Edson
Primeiro Orientador: Nhumaio, Zeferino
Segundo Orientador: Pamela, Dilu Maoze
Resumo: Este relatório apresenta uma análise detalhada das actividades realizadas durante o estágio na MPS Consultores, com o objectivo de aprender técnicas de vendas corporativas de prestação de serviços de consultoria em gestão empresarial. O estágio foi realizado com propósito de adquirir experiência prática e conhecimentos aplicáveis na área de vendas B2B, especificamente no contexto de serviços de consultoria. O Estagiário aprendeu a desenvolver actividades de Prospecção de Clientes, Desenvolvimento de Propostas, Negociação e Fechamento, Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM). Durante o período de estágio, a MPS obteve resultado significativo no número de clientes prospectados e qualificados, resultando em novos contratos de consultoria, e melhoria na eficiência e feedback positivo. Este relatório também reporta sobre os desafios enfrentados na complexidade dos serviços, dificuldade em demonstrar o valor intangível dos serviços de consultoria antes de sua execução, concorrência intensa, ciclo de venda prolongado. Além disso, os desafios enfrentados durante o estágio permitiram uma compreensão mais profunda das dinâmicas do mercado de consultoria e das estratégias necessárias para se destacar neste setor
Abstract: This report presents a detailed analysis of the activities carried out during the internship at MPS Consultores, with the aim of learning corporate sales techniques for providing business management consulting services. The internship was undertaken with the purpose of acquiring practical experience and applicable knowledge in the area of ​​B2B sales, specifically in the context of consulting services. The Intern learned to develop activities such as Client Prospecting, Proposal Development, Negotiation and Closing, and Customer Relationship Management (CRM). During the internship period, MPS achieved significant results in the number of clients prospected and qualified, resulting in new consulting contracts, and improved efficiency and positive feedback. This report also reports on the challenges faced in the complexity of the services, difficulty in demonstrating the intangible value of consulting services before their execution, intense competition, and prolonged sales cycle. Furthermore, the challenges faced during the internship allowed for a deeper understanding of the dynamics of the consulting market and the strategies needed to stand out in this sector (TRADUÇÃO NOSSA)
Palavras-chave: MPS Consultores
Serviços de consultoria
Gestão empresarial
CNPq: Ciências Sociais Aplicadas
Economia
Idioma: por
País: Moçambique
Editor: Universidade Eduardo Mondlane
Sigla da Instituição: UEM
metadata.dc.publisher.department: Faculdade de Economia
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://monografias.uem.mz/handle/123456789/4074
Data do documento: 20-Ago-2024
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